Le Fonds de Garantie Automobile (FGA) est une personne morale de droit privé de type particulier créée par l’Etat de Côte d’Ivoire (décret n° 2009-107 du 02 Avril 2009) en application de l’article 600 du code CIMA. Organisme d’utilité publique, Il est chargé d’indemniser les victimes corporelles des accidents de la voie publique lorsque l’auteur de l’accident n’est pas connu ou lorsque le véhicule n’est pas assuré.

Pour améliorer continuellement nos performances, nous avons opté pour la mise en place d’un système de management parla qualité en vue de la certification de notre entreprise à la Norme internationale ISO  9001 version 2015. Ainsi, nous intégrons la qualité dans notre fonctionnement comme une stratégie et une culture d’entreprise.
En effet, notre ambition est d’être un organisme de référence en Afrique en matière d’indemnisation, afin de fournir à nos bénéficiaires et différentes parties intéressées des prestations répondant à leurs besoins et attentes.
Cette politique liée à notre projet d’entreprise se fonde sur les enjeux suivants :

• La prise en charge des frais médicaux de toutes les victimes d’accidents de la voie publique 
• Une organisation efficace et efficiente en adéquation avec les besoins des clients et partenaires 
• L’optimisation des ressources financières.

Pour y parvenir, nous nous engageons à :

• Optimiser les performances de l'entreprise ;
• Améliorer l'image de l'entreprise ;
• Renforcer la collaboration avec les partenaires ;
• Prendre en charge efficacement les victimes, tout en respectant les exigences légales et réglementaires.

En tant que Directeur Général, j’ai nommé un Directeur en charge de la qualité et mis en place un Comité pour le pilotage et le suivi de notre système de management de la qualité.
Notre politique qualité et les objectifs stratégiques seront communiqués à l’ensemble du personnel et évalués régulièrement, lors des revues de direction. Je m’engage à fournir des ressources nécessaires pour l’atteinte de ces objectifs.
Je compte sur l’implication effective de tout le personnel pour mettre en place et améliorer continuellement notre système de management de la qualité.